五金2024年2月20日，来自上海市青浦区人民法院的消息引发了众多游客的关注。最近，该法院审结了一起令人唏嘘的旅游合同纠纷案，涉及金额虽不算巨大，却暴露了不少旅业潜规则和消费者维权的难题。案件主角徐某（化名）在网上平台花费4860元购买了一个被自称为‘VIP免排队尊享导览套餐’的迪士尼游玩服务，却没想到最终得到的居然是一个山寨套餐，让他经历了一场本不该有的旅游“悲剧”。

　　故事开始于2024年4月的一个阳光明媚的日子。徐某在短视频平台上偶然看到了一家名为“玩得好旅游咨询公司”（化名）的宣传广告，吸引了他注意的是这个提供的“VIP免排队尊享导览套餐”。套餐内容十分诱人，包含了上海迪士尼的门票、14至15个可以快速游玩的项目旁，还有包括热门演出、烟花观赏等一系列优质的增值服务。

　　这份套餐的定价也在合理范围内：2480元，儿童2380元。为了能让孩子高兴，徐某最终选择了一大一小的份额，合计花费4860元。可没想到，这次决策却让他陷入了纠纷和麻烦。

　　游乐园游玩日当天，徐某和家人满怀期待地来到迪士尼，却意外发现，所谓的VIP服务却完全没有兑现。徐某诉称，原本期待能有专属导游带领游玩，然而当日“导游”通过微信发了一些游玩位置的指导后，就失联了。更在后来的时间里，导游声称要带着十几组家庭，根本没有多余的时间安排见面。

　　更令人失望的是，玩得好公司承诺的快速通行服务也几乎名存实亡。整个游戏过程中，徐某一共只享受到了两项快速通道服务，其余纷繁复杂的项目因为“系统问题”被口头推脱，承诺的烟花观赏位置更是无从提及。

　　徐某选择了依法维权，他迅速将玩得好旅游咨询公司告上了法庭，要求退款2600元。尽管旅行公司对此未作出回应，但法院审理认为，徐某与该公司签订的旅游合同在明面上是合法有效的，徐某按约支付了旅游费用，理应享受到预期的游玩体验。显而易见，玩得好旅游咨询公司只是在合同中承诺了部分服务，其他的完全未提供，构成了违约行为。

　　不仅仅是徐某，类似的案例在旅业中并不少见。近年来，随着旅游消费的升级和人们对品质旅行需求的提高，市场中的各类旅游套餐鱼龙混杂，让消费者面临极大的选择风险。这一事件的曝光，提醒了消费者在选择旅游服务时，一定要多加注意，选择信誉良好的公司和核实清楚套餐的具体内容，避免落入不法商家的陷阱。

　　此外，行业监督机制的缺失也为部分不法商家提供了可乘之机。旅业应加大师范力量，严格把关，从源头上预防类似事件的发生，提高服务透明度。只有通过有效的法律保障和从业者自律，才能够让消费者在享受旅游服务的同时，获得更为安全的体验。

　　每一次旅行的背后，都隐藏着无数人力、人财、精力的投入，而长久以来，旅业的诚信和透明度却依然是个未解的难题。这起案件不仅仅是扼制了徐某的快乐旅行，也为整个行业敲响了警钟。希望这样的悲剧能够少一点，让每位消费者都能在游玩中收获愉快的体验，而非心痛的教训。返回搜狐，查看更多花4860元在迪士尼免排队却遭遇山寨套餐退款2600元背后的旅行悲剧